Privacy policy

1. Data we collect

• Account data: your email address, account id, sign-in timestamps and your 18+ confirmation. Your password never leaves your device in readable form — the app turns it into a one-way key together with a random device number it creates for your email on this phone, and we cannot read it. That device number stays on your phone and is deleted when you delete your account.
• Profile data: display name, avatar, bio, interests, spoken languages and region — all of which you choose to make public.
• Interaction data: lives and rooms you open, consent records, text chat messages, gifts, follows, reports and blocks, and the photos you upload: your profile photo and cover, live cover photos and support ticket attachments.
• Device permissions: whether you granted photo library and notification access. Photos are used only when you pick a profile photo or cover, a live cover or a support attachment. Heyvora does not use the camera or microphone. We never access them in the background.
• Purchase data: the one-off items you bought, their price and status. Apple processes the payment; we never see your card details.
• Analytics (optional): only if you allow it, our measurement partner Adjust receives app install and purchase events (amount and currency) with technical device data. We do not use the advertising identifier and do not track you across other companies' apps or websites. You can switch this off in Settings at any time.

2. How and why we process it

• Purpose: to run the service (accounts, discovery, rooms, lives, chat), to keep the community safe (moderation, report handling, blocking) and to meet legal duties (age assurance, records of consent, tax records for purchases).
• Legal bases: performance of our contract with you for core features; legitimate interest for safety and abuse prevention; consent for optional device permissions and analytics; legal obligation for retention duties.
• Retention: profile and interaction data are kept for as long as your account exists. When you delete your account, your app data is removed immediately. Consent and moderation records, and purchase records, are kept for up to 24 months where needed for safety, to handle disputes or because the law requires it.
• International transfers: data may be processed outside your country under standard contractual clauses with equivalent safeguards.

3. Optional analytics

When you first open the app we ask whether you allow usage analytics. Only if you tap Enable analytics, our measurement partner Adjust GmbH receives app install and purchase events (amount and currency) together with technical device data such as the device model, OS version and an app-scoped device identifier.

We do not access your advertising identifier (IDFA), we do not use this data for advertising, and we do not track you across apps or websites owned by other companies. You can switch analytics off at any time in Settings → Usage analytics; we then ask Adjust to erase the data for your device.

4. Your rights

You may access, correct, export, delete or restrict processing of your data, object to processing based on legitimate interest, withdraw consent at any time, and lodge a complaint with your supervisory authority.

Access and correction are available directly in Edit profile and Account. To delete your account, open Settings → Delete account and confirm with your email: your account is closed and your app data is removed immediately. For anything else, contact support and we will answer within 30 days.

5. Contact

For privacy questions or a data subject request, open a support ticket or email TrossbachPfautz238@outlook.com. A human agent — not an automated system — handles privacy requests and replies by email to the address on your account.

Data processing at a glance

Data	Purpose	Retention
Email & account	Sign in, security, age assurance	Life of account; removed on deletion
Profile & interests	Discovery and matching	Life of account; removed on deletion
Chats, lives & rooms	Deliver the conversation, safety review	Life of account; removed on deletion
Consent records, reports & blocks	Moderation, abuse prevention, legal duties	Up to 24 months
Purchases	Deliver items, refunds, accounting	Up to 24 months, or longer if tax law requires
Analytics (opt-in)	Measure installs and purchases	Per Adjust policy; erased on opt-out

Questions about this document? Email TrossbachPfautz238@outlook.com.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، ومعرّف الحساب، وأوقات تسجيل الدخول، وتأكيدك أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. لا تغادر كلمة المرور جهازك أبدًا بصيغة مقروءة — إذ يحوّلها التطبيق إلى مفتاح أحادي الاتجاه مع رقم جهاز عشوائي ينشئه لبريدك الإلكتروني على هذا الهاتف، ولا يمكننا قراءتها. يبقى رقم الجهاز هذا على هاتفك ويُحذف عند حذف حسابك.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم المعروض، والصورة الرمزية، والنبذة، والاهتمامات، واللغات المحكية، والمنطقة — وجميعها تختار أنت جعلها عامة.
• بيانات التفاعل: البثوث المباشرة والغرف التي تفتحها، وسجلات الموافقة، ورسائل الدردشة النصية، والهدايا، والمتابعات، والبلاغات، وعمليات الحظر، والصور التي ترفعها: صورة ملفك الشخصي وغلافه، وصور أغلفة البثوث، ومرفقات تذاكر الدعم.
• أذونات الجهاز: ما إذا كنت قد منحت الوصول إلى مكتبة الصور والإشعارات. لا تُستخدم الصور إلا عندما تختار صورة للملف الشخصي أو غلافه، أو غلافًا لبث، أو مرفقًا لتذكرة دعم. لا يستخدم Heyvora الكاميرا أو الميكروفون. لا نصل إليها أبدًا في الخلفية.
• بيانات المشتريات: العناصر التي اشتريتها لمرة واحدة وسعرها وحالتها. تتولى Apple معالجة الدفع؛ ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك.
• التحليلات (اختيارية): فقط إذا سمحت بذلك، يتلقى شريك القياس لدينا Adjust أحداث تثبيت التطبيق والمشتريات (المبلغ والعملة) مع بيانات تقنية عن الجهاز. لا نستخدم معرّف الإعلانات ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. يمكنك إيقاف ذلك من الإعدادات في أي وقت.

2. كيف ولماذا نعالجها

• الغرض: تشغيل الخدمة (الحسابات، والاستكشاف، والغرف، والبثوث المباشرة، والدردشة)، والحفاظ على سلامة المجتمع (الإشراف، ومعالجة البلاغات، والحظر)، والوفاء بالالتزامات القانونية (التحقق من العمر، وسجلات الموافقة، والسجلات الضريبية للمشتريات).
• الأسس القانونية: تنفيذ العقد المبرم معك فيما يخص الميزات الأساسية؛ والمصلحة المشروعة فيما يخص السلامة ومنع إساءة الاستخدام؛ والموافقة فيما يخص أذونات الجهاز الاختيارية والتحليلات؛ والالتزام القانوني فيما يخص واجبات الاحتفاظ بالبيانات.
• مدة الاحتفاظ: يُحتفظ ببيانات الملف الشخصي والتفاعل طوال مدة وجود حسابك. وعند حذف حسابك، تُزال بيانات التطبيق الخاصة بك فورًا. ويُحتفظ بسجلات الموافقة والإشراف وسجلات المشتريات لمدة تصل إلى 24 شهرًا متى كان ذلك ضروريًا للسلامة أو لمعالجة النزاعات أو لأن القانون يقتضي ذلك.
• النقل الدولي: قد تُعالج البيانات خارج بلدك بموجب البنود التعاقدية القياسية مع ضمانات مكافئة.

3. التحليلات الاختيارية

عند فتحك التطبيق لأول مرة، نسألك عمّا إذا كنت تسمح بتحليلات الاستخدام. فقط إذا ضغطت «تفعيل التحليلات»، يتلقى شريك القياس لدينا Adjust GmbH أحداث تثبيت التطبيق والمشتريات (المبلغ والعملة) إلى جانب بيانات تقنية عن الجهاز مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرّف جهاز خاص بالتطبيق.

لا نصل إلى معرّف الإعلانات الخاص بك (IDFA)، ولا نستخدم هذه البيانات لأغراض إعلانية، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع تملكها شركات أخرى. يمكنك إيقاف التحليلات في أي وقت من الإعدادات ← تحليلات الاستخدام؛ وعندها نطلب من Adjust محو البيانات الخاصة بجهازك.

4. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وسحب موافقتك في أي وقت، وتقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

يتاح الوصول والتصحيح مباشرة من «تعديل الملف الشخصي» و«الحساب». لحذف حسابك، افتح الإعدادات ← حذف الحساب وأكّد ببريدك الإلكتروني: يُغلق حسابك وتُزال بيانات التطبيق الخاصة بك فورًا. ولأي طلب آخر، تواصل مع الدعم وسنرد خلال 30 يومًا.

5. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لتقديم طلب بصفتك صاحب البيانات، افتح تذكرة دعم أو راسل TrossbachPfautz238@outlook.com. يتولى موظف بشري — وليس نظامًا آليًا — معالجة طلبات الخصوصية ويردّ عبر البريد الإلكتروني على عنوان حسابك.

معالجة البيانات في لمحة

البيانات	الغرض	مدة الاحتفاظ
البريد الإلكتروني والحساب	تسجيل الدخول، والأمان، والتحقق من العمر	طوال مدة الحساب؛ تُزال عند الحذف
الملف الشخصي والاهتمامات	الاستكشاف والمطابقة	طوال مدة الحساب؛ تُزال عند الحذف
الدردشات والبثوث المباشرة والغرف	إيصال المحادثة، والمراجعة لأغراض السلامة	طوال مدة الحساب؛ تُزال عند الحذف
سجلات الموافقة والبلاغات والحظر	الإشراف، ومنع إساءة الاستخدام، والالتزامات القانونية	حتى 24 شهرًا
المشتريات	تسليم العناصر، والاسترداد، والمحاسبة	حتى 24 شهرًا، أو مدة أطول إذا اقتضى قانون الضرائب ذلك
التحليلات (بموافقتك)	قياس عمليات التثبيت والمشتريات	وفق سياسة Adjust؛ تُمحى عند إلغاء الموافقة

لديك أسئلة حول هذه الوثيقة؟ راسلنا على TrossbachPfautz238@outlook.com.

1. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: correo, ID de cuenta, marcas de tiempo de inicio de sesión y tu confirmación 18+. Tu contraseña nunca sale del dispositivo en texto legible: la app la convierte, junto con un número de dispositivo aleatorio que crea para tu correo en este teléfono, en una clave de un solo sentido que no podemos leer. Ese número se queda en tu teléfono y se borra cuando eliminas tu cuenta.
• Datos de perfil: nombre visible, avatar, biografía, intereses, idiomas y región, que tú eliges hacer públicos.
• Datos de interacción: directos y salas que abres, consentimientos, mensajes de texto, regalos, seguimientos, denuncias y bloqueos, y las fotos que subes: foto y portada de perfil, portadas de directos y adjuntos de tickets de soporte.
• Permisos del dispositivo: si concediste acceso a fotos y notificaciones. Las fotos solo se usan cuando eliges una foto o portada de perfil, la portada de un directo o un adjunto para soporte. Heyvora no usa la cámara ni el micrófono. Nunca accedemos en segundo plano.
• Datos de compra: objetos únicos comprados, precio y estado. Apple procesa el pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Estadísticas (opcional): solo si lo permites, nuestro socio de medición Adjust recibe eventos de instalación y compra (importe y moneda) con datos técnicos del dispositivo. No usamos el identificador publicitario ni te rastreamos en apps o webs de otras empresas. Puedes desactivarlo en Ajustes cuando quieras.

2. Cómo y por qué tratamos los datos

• Finalidad: operar el servicio (cuentas, descubrimiento, salas, directos, chat), mantener la comunidad segura (moderación, denuncias, bloqueos) y cumplir obligaciones legales (verificación de edad, registros de consentimiento, registros fiscales de compras).
• Bases legales: ejecución del contrato para las funciones básicas; interés legítimo para la seguridad y la prevención de abusos; consentimiento para los permisos opcionales del dispositivo y las estadísticas; obligación legal para la conservación.
• Conservación: los datos de perfil e interacción se guardan mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, los datos de la app se borran de inmediato. Los registros de consentimiento y moderación, y los registros de compra, se conservan hasta 24 meses cuando es necesario por seguridad, para gestionar disputas o porque lo exige la ley.
• Transferencias internacionales: los datos pueden tratarse fuera de tu país con cláusulas contractuales tipo y garantías equivalentes.

3. Estadísticas opcionales

La primera vez que abres la app te preguntamos si permites las estadísticas de uso. Solo si tocas «Activar estadísticas», nuestro socio de medición Adjust GmbH recibe los eventos de instalación y compra (importe y moneda) junto con datos técnicos del dispositivo, como el modelo, la versión del sistema y un identificador de dispositivo propio de la app.

No accedemos a tu identificador publicitario (IDFA), no usamos estos datos para publicidad y no te rastreamos en apps ni webs de otras empresas. Puedes desactivar las estadísticas cuando quieras en Ajustes → Estadísticas de uso; entonces pedimos a Adjust que borre los datos de tu dispositivo.

4. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, exportar, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, retirar el consentimiento en cualquier momento y reclamar ante tu autoridad de control.

El acceso y la rectificación están en Editar perfil y Cuenta. Para eliminar tu cuenta, abre Ajustes → Eliminar cuenta y confirma con tu correo: tu cuenta se cierra y los datos de la app se borran de inmediato. Para lo demás, contacta con soporte: respondemos en 30 días.

5. Contacto

Para dudas de privacidad o solicitudes del interesado, abre un ticket o escribe a TrossbachPfautz238@outlook.com. Un agente humano, no un sistema automático, gestiona estas solicitudes y responde por correo a la dirección de tu cuenta.

Tratamiento de un vistazo

Dato	Finalidad	Conservación
Correo y cuenta	Acceso, seguridad, edad	Vida de la cuenta; se borra al eliminarla
Perfil e intereses	Descubrimiento y afinidad	Vida de la cuenta; se borra al eliminarla
Chats, directos y salas	Entrega y revisión de seguridad	Vida de la cuenta; se borra al eliminarla
Consentimientos, denuncias y bloqueos	Moderación, prevención de abusos, obligaciones legales	Hasta 24 meses
Compras	Entrega, reembolsos, contabilidad	Hasta 24 meses, o más si la ley fiscal lo exige
Estadísticas (con consentimiento)	Medir instalaciones y compras	Según la política de Adjust; se borra al desactivarlas

¿Dudas sobre este documento? Escribe a TrossbachPfautz238@outlook.com.

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

• अकाउंट डेटा: आपका ईमेल पता, अकाउंट आईडी, साइन-इन के टाइमस्टैम्प और आपकी 18+ पुष्टि। आपका पासवर्ड कभी भी पढ़ने योग्य रूप में आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता — ऐप उसे, इस फ़ोन पर आपके ईमेल के लिए बनाए गए एक रैंडम डिवाइस नंबर के साथ, एक एकतरफ़ा कुंजी में बदल देता है, और हम उसे पढ़ नहीं सकते। यह डिवाइस नंबर आपके फ़ोन पर ही रहता है और अकाउंट डिलीट करने पर हटा दिया जाता है।
• प्रोफ़ाइल डेटा: डिस्प्ले नाम, अवतार, बायो, रुचियाँ, बोली जाने वाली भाषाएँ और क्षेत्र — जिन्हें आप स्वयं सार्वजनिक करना चुनते हैं।
• बातचीत डेटा: आपके द्वारा खोले गए लाइव और रूम, सहमति के रिकॉर्ड, टेक्स्ट चैट मैसेज, गिफ़्ट, फ़ॉलो, रिपोर्ट और ब्लॉक, और आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो: प्रोफ़ाइल फ़ोटो और कवर, लाइव कवर फ़ोटो और सपोर्ट टिकट के अटैचमेंट।
• डिवाइस अनुमतियाँ: क्या आपने फ़ोटो लाइब्रेरी और नोटिफ़िकेशन की अनुमति दी है। फ़ोटो का उपयोग केवल तब होता है जब आप प्रोफ़ाइल फ़ोटो या कवर, लाइव कवर या सपोर्ट अटैचमेंट चुनते हैं। Heyvora कैमरा या माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं करता। हम बैकग्राउंड में कभी भी इनका उपयोग नहीं करते।
• ख़रीदारी डेटा: आपके द्वारा ख़रीदे गए एक बार के आइटम, उनकी कीमत और स्थिति। भुगतान Apple प्रोसेस करता है; हम कभी भी आपके कार्ड का विवरण नहीं देखते।
• एनालिटिक्स (वैकल्पिक): केवल आपकी अनुमति होने पर, हमारा मापन साझेदार Adjust तकनीकी डिवाइस डेटा के साथ ऐप इंस्टॉल और ख़रीदारी के इवेंट (राशि और मुद्रा) प्राप्त करता है। हम विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करते और अन्य कंपनियों के ऐप या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते। आप इसे किसी भी समय सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।

2. हम इसे कैसे और क्यों प्रोसेस करते हैं

• उद्देश्य: सेवा का संचालन करना (अकाउंट, खोज, रूम, लाइव, चैट), समुदाय को सुरक्षित रखना (मॉडरेशन, रिपोर्ट का निपटारा, ब्लॉक करना) और कानूनी दायित्वों को पूरा करना (आयु सत्यापन, सहमति के रिकॉर्ड, ख़रीदारी के कर रिकॉर्ड)।
• कानूनी आधार: मुख्य सुविधाओं के लिए आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन; सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए वैध हित; वैकल्पिक डिवाइस अनुमतियों और एनालिटिक्स के लिए सहमति; डेटा प्रतिधारण दायित्वों के लिए कानूनी बाध्यता।
• प्रतिधारण: प्रोफ़ाइल और बातचीत का डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका अकाउंट मौजूद है। जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो आपका ऐप डेटा तुरंत हटा दिया जाता है। सहमति और मॉडरेशन के रिकॉर्ड तथा ख़रीदारी के रिकॉर्ड अधिकतम 24 महीनों तक रखे जाते हैं, जहाँ सुरक्षा के लिए, विवादों के निपटारे के लिए या कानून द्वारा अपेक्षित होने के कारण यह आवश्यक हो।
• अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण: डेटा को समकक्ष सुरक्षा उपायों वाले मानक संविदात्मक खंडों के तहत आपके देश के बाहर प्रोसेस किया जा सकता है।

3. वैकल्पिक एनालिटिक्स

जब आप पहली बार ऐप खोलते हैं, तो हम पूछते हैं कि क्या आप उपयोग एनालिटिक्स की अनुमति देते हैं। केवल तभी जब आप "एनालिटिक्स चालू करें" पर टैप करते हैं, हमारा मापन साझेदार Adjust GmbH ऐप इंस्टॉल और ख़रीदारी के इवेंट (राशि और मुद्रा) के साथ तकनीकी डिवाइस डेटा प्राप्त करता है, जैसे डिवाइस मॉडल, OS संस्करण और ऐप-विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता।

हम आपके विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) तक नहीं पहुँचते, हम इस डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते, और हम अन्य कंपनियों के स्वामित्व वाले ऐप या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते। आप किसी भी समय सेटिंग्स → उपयोग एनालिटिक्स में एनालिटिक्स बंद कर सकते हैं; तब हम Adjust से आपके डिवाइस का डेटा मिटाने का अनुरोध करते हैं।

4. आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सुधार सकते हैं, निर्यात कर सकते हैं, हटा सकते हैं या उसकी प्रोसेसिंग को सीमित कर सकते हैं; वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं; किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; और अपने पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

पहुँच और सुधार सीधे "प्रोफ़ाइल संपादित करें" और "अकाउंट" में उपलब्ध हैं। अपना अकाउंट डिलीट करने के लिए सेटिंग्स → अकाउंट डिलीट करें खोलें और अपने ईमेल से पुष्टि करें: आपका अकाउंट बंद कर दिया जाता है और आपका ऐप डेटा तुरंत हटा दिया जाता है। किसी अन्य बात के लिए सपोर्ट से संपर्क करें, हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।

5. संपर्क

गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों या डेटा विषय अनुरोध के लिए एक सपोर्ट टिकट खोलें या TrossbachPfautz238@outlook.com पर ईमेल करें। गोपनीयता अनुरोधों को कोई स्वचालित प्रणाली नहीं, बल्कि एक मानव एजेंट संभालता है और आपके अकाउंट के ईमेल पते पर जवाब देता है।

डेटा प्रोसेसिंग एक नज़र में

डेटा	उद्देश्य	प्रतिधारण
ईमेल और अकाउंट	साइन इन, सुरक्षा, आयु सत्यापन	अकाउंट रहने तक; डिलीट करने पर हटा दिया जाता है
प्रोफ़ाइल और रुचियाँ	खोज और मिलान	अकाउंट रहने तक; डिलीट करने पर हटा दिया जाता है
चैट, लाइव और रूम	बातचीत पहुँचाना, सुरक्षा समीक्षा	अकाउंट रहने तक; डिलीट करने पर हटा दिया जाता है
सहमति रिकॉर्ड, रिपोर्ट और ब्लॉक	मॉडरेशन, दुरुपयोग की रोकथाम, कानूनी दायित्व	अधिकतम 24 महीने
ख़रीदारी	आइटम पहुँचाना, रिफ़ंड, लेखांकन	अधिकतम 24 महीने, या कर कानून द्वारा अपेक्षित होने पर अधिक
एनालिटिक्स (सहमति पर)	इंस्टॉल और ख़रीदारी का मापन	Adjust की नीति के अनुसार; सहमति वापस लेने पर मिटा दिया जाता है

इस दस्तावेज़ के बारे में प्रश्न? TrossbachPfautz238@outlook.com पर ईमेल करें।

1. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: e-posta adresiniz, hesap kimliğiniz, giriş zaman damgaları ve 18+ onayınız. Şifreniz cihazınızdan asla okunabilir biçimde çıkmaz — uygulama onu, bu telefonda e-postanız için oluşturduğu rastgele bir cihaz numarasıyla birlikte tek yönlü bir anahtara dönüştürür ve biz onu okuyamayız. Bu cihaz numarası telefonunuzda kalır ve hesabınızı sildiğinizde silinir.
• Profil verileri: görünen ad, avatar, biyografi, ilgi alanları, konuşulan diller ve bölge — bunların tamamını herkese açık hale getirmeyi siz seçersiniz.
• Etkileşim verileri: açtığınız canlı yayınlar ve odalar, onay kayıtları, metin sohbet mesajları, hediyeler, takipler, bildirimler ve engellemeler ile yüklediğiniz fotoğraflar: profil fotoğrafınız ve kapağınız, canlı yayın kapak fotoğrafları ve destek talebi ekleri.
• Cihaz izinleri: fotoğraf arşivi ve bildirim erişimi verip vermediğiniz. Fotoğraflar yalnızca profil fotoğrafı veya kapağı, canlı yayın kapağı ya da destek eki seçtiğinizde kullanılır. Heyvora kamerayı veya mikrofonu kullanmaz. Bunlara asla arka planda erişmeyiz.
• Satın alma verileri: satın aldığınız tek seferlik öğeler, fiyatları ve durumları. Ödemeyi Apple işler; kart bilgilerinizi asla görmeyiz.
• Analiz (isteğe bağlı): yalnızca izin vermeniz halinde, ölçüm ortağımız Adjust, teknik cihaz verileriyle birlikte uygulama yükleme ve satın alma olaylarını (tutar ve para birimi) alır. Reklam kimliğini kullanmayız ve sizi diğer şirketlere ait uygulamalarda veya web sitelerinde takip etmeyiz. Bunu Ayarlar'dan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

2. Verileri nasıl ve neden işliyoruz

• Amaç: hizmeti sunmak (hesaplar, keşif, odalar, canlı yayınlar, sohbet), topluluğu güvende tutmak (moderasyon, bildirimlerin ele alınması, engelleme) ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek (yaş doğrulaması, onay kayıtları, satın alımlara ilişkin vergi kayıtları).
• Hukuki dayanaklar: temel özellikler için sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası; güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için meşru menfaat; isteğe bağlı cihaz izinleri ve analizler için açık rıza; saklama yükümlülükleri için yasal zorunluluk.
• Saklama: profil ve etkileşim verileri hesabınız var olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde uygulama verileriniz derhal kaldırılır. Onay ve moderasyon kayıtları ile satın alma kayıtları, güvenlik için, uyuşmazlıkların çözümü için veya kanunen gerekli olduğu durumlarda 24 aya kadar saklanır.
• Uluslararası aktarımlar: veriler, eşdeğer güvenceler sağlayan standart sözleşme hükümleri kapsamında ülkeniz dışında işlenebilir.

3. İsteğe bağlı analiz

Uygulamayı ilk açtığınızda kullanım analizine izin verip vermediğinizi sorarız. Yalnızca Analizi etkinleştir seçeneğine dokunmanız halinde, ölçüm ortağımız Adjust GmbH uygulama yükleme ve satın alma olaylarını (tutar ve para birimi), cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulamaya özgü bir cihaz tanımlayıcısı gibi teknik cihaz verileriyle birlikte alır.

Reklam kimliğinize (IDFA) erişmeyiz, bu verileri reklam amacıyla kullanmayız ve sizi başka şirketlere ait uygulamalarda veya web sitelerinde takip etmeyiz. Analizi istediğiniz zaman Ayarlar → Kullanım analizi bölümünden kapatabilirsiniz; bu durumda Adjust'tan cihazınıza ait verileri silmesini talep ederiz.

4. Haklarınız

Verilerinize erişme, bunları düzeltme, dışa aktarma, silme veya işlenmesini kısıtlama; meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme; onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme ve denetim makamınıza şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz.

Erişim ve düzeltme işlemleri doğrudan Profili düzenle ve Hesap bölümlerinden yapılabilir. Hesabınızı silmek için Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin ve e-postanızla onaylayın: hesabınız kapatılır ve uygulama verileriniz derhal kaldırılır. Diğer tüm talepler için destek ekibiyle iletişime geçin; 30 gün içinde yanıt veririz.

5. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya ilgili kişi başvurularınız için bir destek talebi oluşturun ya da TrossbachPfautz238@outlook.com adresine yazın. Gizlilik talepleri otomatik bir sistem tarafından değil, bir insan temsilci tarafından ele alınır ve hesabınızdaki e-posta adresine yanıt verilir.

Bir bakışta veri işleme

Veri	Amaç	Saklama süresi
E-posta ve hesap	Giriş, güvenlik, yaş doğrulaması	Hesap süresince; silindiğinde kaldırılır
Profil ve ilgi alanları	Keşif ve eşleştirme	Hesap süresince; silindiğinde kaldırılır
Sohbetler, canlı yayınlar ve odalar	İletişimin sağlanması, güvenlik incelemesi	Hesap süresince; silindiğinde kaldırılır
Onay kayıtları, bildirimler ve engellemeler	Moderasyon, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülükler	24 aya kadar
Satın alımlar	Öğelerin teslimi, iadeler, muhasebe	24 aya kadar veya vergi mevzuatı gerektiriyorsa daha uzun
Analiz (isteğe bağlı)	Yüklemelerin ve satın alımların ölçülmesi	Adjust politikasına göre; izin geri çekildiğinde silinir

Bu belgeyle ilgili sorularınız mı var? TrossbachPfautz238@outlook.com adresine yazın.